Azienda agricola DISAN di Di Loreto Giovanni e Di Loreto Mario s.s, con sede legale in C.da Tenutella Incrocio SS. 288 e la Prov. 107, 95040, Ramacca (CT), Italia, numero di iscrizione al registro delle imprese: CT261957, partita iva: IT03900040878, in seguito semplicemente DISAN, è titolare del sito www.aloeveraitalia.com.
Accettazione delle condizioni generali di vendita
- Il contratto stipulato tra DISAN e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di DISAN. Tale accettazione si ritiene valida con l’invio da parte di un’e-mail di conferma dell’ordine. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.
- Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d’acquisto on-line, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza.
- Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
- DISAN si riserva il diritto di non accettare o processare gli ordini incompleti o mancanti di dati fondamentali.
Modalità di acquisto
Il Cliente prima della conclusione del contratto di acquisto, prende visione delle caratteristiche dei beni che vengono illustrate nelle singole schede prodotto al momento della scelta da parte del Cliente. Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura, pertanto non costituiscono elemento contrattuale, in quanto solo rappresentative.
Il cliente si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni generali di vendita, e ad accettarle mediante l’apposizione di un flag/spunta nella casella indicata.
L’e-mail a conferma della ricezione e accettazione dell’ordine, contiene le informazioni sui prodotti acquistati, l’indicazione dettagliata del prezzo, dei costi di spedizione, dei tributi applicabili e dei mezzi di pagamento, riporta altresì la data di esecuzione e il numero dell’ordine, più qualsiasi altra informazione utile al cliente per terminare la procedura di acquisto.
Il cliente si impegna a verificare la correttezza della e-mail di conferma e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni.
Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, DISAN garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.
DISAN si impegna a consegnare la merce entro 30 giorni decorrenti dell’invio da parte dell’e-mail di conferma d’ordine al Cliente.
Modalità di pagamento
Il Cliente può pagare gli ordini effettuati sul nostro sito attraverso i seguenti metodi di pagamento:
- PAYPAL: paypal è una società riconosciuta a livello internazionale che offre una valida soluzione per il pagamento on-line, utilizzata ogni giorno da privati e aziende in tutto il mondo. PayPal provvederà ad addebitare immediatamente l’importo relativo all’acquisto effettuato, senza alcun onere aggiuntivo a tuo carico. Una volta inserite le informazioni corrette e autorizzato Paypal o le tue carte ad addebitare l’importo, l’ordine verrà completato e procederemo alla sua lavorazione e spedizione.
- BONIFICO BANCARIO: In questo caso quanto ordinato verrà mantenuto impegnato fino al ricevimento della prova di avvenuto pagamento. L’ordine verrà lavorato e spedito solo dopo la conferma di accredito sul conto corrente di DISAN della somma pagata. Le coordinate bancarie verranno fornite nella e-mail di conferma una volta inoltrato l’ordine. La merce verrà spedita dopo il ricevimento del bonifico. Nella causale del bonifico, al fine di velocizzare il tracciamento del pagamento e l’evasione dell’ordine, si prega di indicare il numero di ordine indicato nella e-mail di conferma.
- CONTRASSEGNO: In questo caso quanto ordinato verrà mantenuto impegnato fino al ricevimento della prova di avvenuto pagamento Il pagamento in contrassegno dovrà essere eseguito esclusivamente con denaro contante al Corriere, al momento della consegna.
Prezzi
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sul sito www.aloeveraitalia.com sono espressi in euro e sono comprensivi di i.v.a.
Spese di spedizione
Effettuiamo spedizioni solo in Italia. Abbiamo predisposto tre macro zone di spedizione e il calcolo della tariffa verrà effettuata in automatico dal sistema secondo l’indirizzo (di fatturazione o spedizione) indicato dal cliente al momento del completamento dell’ordine.
Le zone di spedizione e le relative tariffe di spedizione si configurano quanto segue:
- ISOLE MINORI : la tariffa è pari a € 9,90. Appartengono a questa zona di spedizione i CAP presenti nel seguente pdf: CAP Isole Minori.
- ISOLE MAGGIORI: la tariffa è pari a € 6,90. Appartengono a questa zona di spedizione tutte le province della Sardegna e della Sicilia le cui località non rientrano nella zona di spedizione isole minori.
- ZONA STANDARD: rientrano in questa zone tutte le località non appartenenti alle prime due zone di spedizione. La tariffa applicata sarà pari a € 5,90.
In tutti i casi, se l’importo dell’ordine è pari o superiore a € 100,00 le spese di spedizione saranno gratuite.
Le suddette tariffe potranno in futuro essere modificate. In tal caso questa sezione verrà aggiornata.
Diritto di Recesso
Il cliente può avvalersi del diritto di recesso se:
- la merce sia restituita entro 14 giorni dalla sua ricezione;
- la merce sia restituita nel suo imballaggio originale;
- la merce sia restituita a spese del cliente all’indirizzo specificato sull’Ordine di Acquisto [Fattura] o sull’[Ordine di Conferma] che accompagna la merce;
- i prodotti siano restituiti nelle medesime condizioni in cui sono stati ricevuti;
- la merce non risulti conforme all’ordine effettuato.
La merce viaggia per conto e a rischio del CLIENTE.
Qualora siano rispettate le presenti condizioni procederemo con il rimborso entro 30 giorni dalla ricezione del reso. Qualora siano trascorsi 14 giorni dalla consegna, sfortunatamente non possiamo offrire il rimborso o sostituire la merce.
PRODOTTI ESCLUSI DAL DIRITTO DI RECESSO
- prodotti personalizzati o confezionati su misura;
- beni deperibili quali i generi alimentari;
- tutte le altre merci che per motivi igienici non possono essere restituiti: COME AD ESEMPIO COSMETICI;
Per completare la restituzione è necessaria la ricevuta di acquisto.
Nel caso in cui il pacco arrivi visibilmente danneggiato ritirare il pacco firmando con riserva, in caso contrario non sarà possibile richiedere alcun rimborso.
Responsabilità
Non ci assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.
Garantiamo la sola integrità materiale dei prodotti al momento della consegna. Eventuali difetti devono essere comunicati dal cliente, a pena di decadenza, entro e non oltre 14 giorni dalla data di consegna. Il cliente ha diritto alla sostituzione dei prodotti danneggiati previa restituzione degli stessi, escludendo il diritto del cliente al risarcimento di qualsivoglia danno, anche ulteriore. Le spese di spedizione necessarie per la sostituzione di prodotti sono da considerarsi a carico del cliente.
Fatte salve le ipotesi di dolo o colpa grave di DISAN è convenuto che la responsabilità non potrà essere superiore al prezzo dei prodotti acquistati dal cliente oggetto di contestazione.
Risoluzione online delle controversie per i consumatori
Il consumatore residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Questo strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Se sei un consumatore europeo, puoi usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con DISAN. La piattaforma è disponibile al seguente link (https://webgate.ec.europa.eu/odr).
Trattamento dei dati personali
I dati personali richiesti in fase di registrazione al sito e di inoltro dell’ordine verranno trattati – sia manualmente sia attraverso strumenti automatizzati – a nel pieno rispetto della normativa vigente (Decr. Lgsl. 196/03e Nuovo regolamento Europeo) e non verranno in nessun caso ceduti a terzi. In ogni momento è possibile richiederne la cancellazione o la modifica. Il rifiuto da parte del Cliente a fornire dati personali ed autorizzarne il trattamento comporta l’impossibilità di iscrizione di un account e effettuazione di un ordine.
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